Tham khảo

Quyền lợi tài khoản và trách nhiệm của bạn

Khi mở tài khoản s8tv, bạn đồng ý với điều khoản này. Chúng tôi giải thích rõ cách hoạt động của ví tài khoản, thanh toán qua MoMo…

Tài khoản cá nhân bảo mậtThanh toán nội địa trong giây látRút tiền được xác minhHỗ trợ tiếng Việt hằng ngày
s8tv Quyền lợi tài khoản và trách nhiệm của bạn
LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Khi có câu hỏi về điều khoản, quyền rút tiền, hay xác minh tài khoản, hãy liên hệ ngay.

Chat trực tiếp Trò chuyện với hỗ trợ viên tiếng Việt ngay trong ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền riêng tư trực tiếp qua email.
Phòng tài khoản Vào phần Quản lý tài khoản trong ứng dụng để xem lịch sử nạp…
QUẢN LÝ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư

s8tv lưu giữ dữ liệu tài khoản, lịch giao dịch và thông tin thanh toán theo quy định bảo mật. Thông tin được mã hóa khi lưu và truyền tải.

Mã hóa ví điện tử

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng không lưu trên máy chủ s8tv.

Cookie trên ứng dụng

Chúng tôi dùng cookie để lưu tùy chọn chơi, lịch sử tìm kiếm game và đăng nhập nhanh hơn lần tới.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa lịch giao dịch cũ hoặc tất cả thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Đăng nhập bảo mật

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới cần xác minh. Nếu có người khác cố gắng vào, hệ thống sẽ báo cho bạn ngay.

Lộ trình dữ liệu rõ ràng

Mỗi khi nạp tiền hoặc rút tiền, dữ liệu chuyển qua kênh bảo mật. Bạn nhận thông báo xác nhận mỗi lần.

Hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Gọi hỗ trợ để yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân, kiểm tra quyền hoặc khiếu nại về chính sách.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền lợi tài khoản, quy trình thanh toán và chính sách dữ liệu của s8tv. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ ngay.

Mỗi người chỉ mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, chúng tôi sẽ khóa và hoàn lại tiền. Tài khoản phải dùng thông tin thực và thanh toán từ tên chủ tài khoản.

Mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn tạo. s8tv không thể xem mật khẩu của bạn. Nếu quên, dùng chức năng đặt lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại đã liên kết.

Hầu hết giao dịch vào ví s8tv trong vòng một phút. Nếu chậm hơn, hãy kiểm tra kết nối mạng và liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch.

Bạn phải xác minh danh tính lần đầu rút tiền. Cung cấp thông tin cá nhân và ảnh chứng minh. Sau đó, rút tiền quay lại cùng ví nạp trong vòng một đến ba ngày.

Nếu phát hiện hành vi lạ, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời để bảo vệ. Liên hệ hỗ trợ với hình ảnh xác minh. Nếu bạn là chủ tài khoản hợp lệ, chúng tôi sẽ mở khóa nhanh chóng.

Dữ liệu tài khoản và lịch giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo quy định pháp luật, sau đó xóa an toàn.

s8tv chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán, công ty bảo mật, và các bên theo yêu cầu pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.